Questionari e interviste per conoscere le esigenze dei cittadini e migliorare ancora di più il servizio. Parola ai cittadini. I clienti di Acquedotto Pugliese (AQP) hanno l’opportunità di esprimere un’opinione sul servizio, contribuendo a migliorarlo. Da lunedì 30 ottobre è stata avviata la Customer Satisfaction Audit 2023, indagine a cura di CSA Research, società specializzata in ricerche di mercato e sondaggi d’opinione. Attraverso diverse tipologie di indagine, dalla compilazione di questionari ai front office a interviste web, telefoniche e faccia a faccia, i clienti possono esprimere opinioni e fornire suggerimenti utili per migliorare il servizio offerto. L’indagine è infatti un’occasione per AQP per sintonizzarsi con le esigenze di oltre 4 milioni di cittadini serviti. La ricerca sarà completata entro febbraio 2024 e